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- よくあるご質問
Rooms 宿泊・客室
Q.露天風呂付客室のお風呂は温泉ですか？
A.
アルカリ性単純泉の掛け流しでございます。神経痛、関節痛をはじめ、効能が沢山あり、お好きなお時間に心行くまで温泉に浸かる事が出来ます。また、洗い場もございますのでご安心下さい。
Dishes 食事・レストラン・バー
Q.朝食はバイキングですか？
A.
グループ、個人のお客様にかかわらず当館ではお一人様ずつの和食膳提供致しております。小田原名産の干物や蒲鉾等、お楽しみください。
Q.遅くにお食事できる場所は館内にありますか？
A.
2階ロビー階にらーめん茶屋「八里」がございます。大人気のらーめんの他、三次会にぴったりのおつまみや、冷え冷えの生ビール、地方の銘酒、焼酎等取り揃え皆様のお越しをお待ちしております。
営業時間：午後7時半～午前1時
営業時間：午後7時半～午前1時
Facilities 館内施設・設備
Q.館内に売店はありますか？
A.
2階ロビーにございます。河鹿荘限定のお菓子類から箱根寄木細工、小田原産の干物や梅干、ブティック等充実の品揃えで、皆様をお待ちしております。ご来館されましたら、一度覗いて見て下さい！
営業時間：午前7時半～午後9時半
営業時間：午前7時半～午後9時半
Q.車椅子の貸し出しはありますか？
A.
館内利用の車椅子のお貸し出しはございます。（無料）館内の段差には、ほとんどスロープがあり車椅子での通行が可能となっております。台数に限りがございますので、事前にお申し付け下さい。
Q.車椅子対応トイレはありますか？
A.
ロビー1ヶ所と客室棟3階に1ヶ所、計2ヶ所ございます。
Hot spring 入浴・風呂
Q.日帰り入浴は出来ますか？
A.
現在日帰り入浴は11：00～14：00（最終受付13：30）・18：00～20：00（最終受付19：30）にて入浴可能でございます。
料金はハンドタオル付き大人800円・子供３歳以上小学６年生まで500円となります。
不定期で休館日を設けておりますのでご利用希望の方はお電話にてお問い合わせください。
料金はハンドタオル付き大人800円・子供３歳以上小学６年生まで500円となります。
不定期で休館日を設けておりますのでご利用希望の方はお電話にてお問い合わせください。
Q.家族風呂やサウナはありますか？
A.
サウナは男女別に大浴場にございます。家族風呂はございませんので、是非、露天風呂付客室（和室又は和洋室【集粋庵】にお泊り頂き、お好きなお時間にお好きなだけ温泉をお楽しみ下さい。
Access アクセス
Q.駐車場はありますか？
A.
ございます。
80台 無料
80台 無料
Q.アクセス情報を教えてください。
A.
東北中央道米沢中央ＩＣから20分・東京駅から山形新幹線で2時間9分！送迎バスの運行はございません
Other その他
Q.ペットと一緒に泊まれますか？
A.
１室のみのご利用になりまして、お電話のみのご予約となります。
Q.全館禁煙ですか？
A.
ロビー、廊下、共用トイレ、階段、大浴場、料亭「錦」、ナイトパブリックは全て禁煙となっております。ロビー内に設置された喫煙ルームは喫煙可。お部屋は喫煙可能です。なお、禁煙室はございませんので、消臭対応となります。
Q.チェックインとチェックアウトは何時？
A.
通常チェックインが午後3時から、チェックアウトが午前10時となっております。早くにご到着で観光に行かれるお客様には、フロントでお荷物をお預かり致します。箱根湯本駅より徒歩5分ですので、お気軽にご利用頂き、身軽になって箱根観光をお楽しみ下さい。
